W ostatnich latach niezwykle popularne stało się pojęcie UX, czyli User Experience. Jest to nic innego jak dziedzina nauki zajmująca się badaniem oraz kreowaniem doświadczeń użytkowników aplikacji i rozmaitych portali czy sklepów. Zyskuje ona na znaczeniu przede wszystkim dlatego, że o sukcesie danego produktu decyduje najczęściej właśnie klient. Jeśli np. prowadzimy sklepy internetowe Wrocław jest miastem, w którym bez problemu znajdziemy specjalistę w zakresie projektowania UX.
UX polega głównie na zwiększaniu satysfakcji klienta poprzez poprawę działania i funkcjonalności konkretnej aplikacji bądź serwisu sieciowego. Podstawowe zadanie należące do osoby odpowiedzialnej za ten proces to stworzenie kompleksowej strategii biznesowej w oparciu o dogłębną analizę konkurencji i grupy klientów, a także rozwój dotychczasowego kontentu lub asortymentu. Oczywiście UX designer jest tez obecny na etapie prototypowania, testowania oraz wdrażania w życie poszczególnych rozwiązań. Bardzo duże znaczenie ma tutaj doskonała znajomość zasad marketingu i umiejętność analitycznego myślenia.
